3 moduri de a raporta escrocheriile prin apeluri telefonice

Cuprins:

3 moduri de a raporta escrocheriile prin apeluri telefonice
3 moduri de a raporta escrocheriile prin apeluri telefonice

Video: 3 moduri de a raporta escrocheriile prin apeluri telefonice

Video: 3 moduri de a raporta escrocheriile prin apeluri telefonice
Video: CUM FACI OAMENII SA TE PLACA - 3 TEHNICI DE MANIPULARE 2024, Martie
Anonim

Dacă sunteți victima unei înșelăciuni telefonice, respirați adânc și adunați-vă. Apelați forțele de ordine locale folosind numărul care nu este de urgență și spuneți ofițerului că sunteți victima unei înșelăciuni și că doriți să depuneți un raport al poliției. Chiar dacă nu ați căzut pentru înșelătorie, puteți totuși să o raportați. În SUA, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) și Comisia Federală pentru Comunicații (FCC) se ocupă de reclamațiile privind înșelăciunea prin apeluri telefonice.

Pași

Metoda 1 din 3: Depunerea unei plângeri la FTC

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 1
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 1

Pasul 1. Vizitați online Asistentul pentru reclamații al FTC

Raportați o înșelătorie de apel telefonic către FTC la https://www.ftccomplaintassistant.gov/. FTC evaluează reclamația dvs. și o împărtășește cu agențiile de aplicare a legii de stat, locale, federale și internaționale.

În timp ce FTC nu soluționează cazuri individuale, ele stabilesc modele de comportament fraudulos și trimit alerte forțelor de ordine și publicului cu privire la tendințele active în înșelătorii

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 2
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 2

Pasul 2. Alegeți categoria și subcategoria corectă

Pentru majoritatea escrocheriilor de apeluri telefonice, alegeți „Scams and Rip-Offs” din lista de categorii. Din această categorie, alegeți „escrocherii imposter” dacă apelantul se poziționa ca o afacere cunoscută sau o agenție guvernamentală. Dacă escrocul a încercat să vă convingă că ați câștigat bani la o loterie sau la loterie, faceți clic pe „Premii, loterie sau loterie”.

  • Dacă nu există o subcategorie adecvată pentru apelul telefonic înșelător pe care l-ați primit, alegeți „FĂRĂ MATCH GĂSIT”. FTC vă va clasifica reclamația în mod corespunzător după ce ați depus-o.
  • Pentru mesaje text înșelătoare, mai degrabă decât apeluri, faceți clic pe „Dispozitive mobile sau telefoane”, apoi alegeți „Mesaje text nedorite”.
Raportează escrocherii de apeluri telefonice Pasul 3
Raportează escrocherii de apeluri telefonice Pasul 3

Pasul 3. Folosiți Asistentul reclamației pentru a introduce informații despre înșelătorie

Oferiți cât mai multe detalii specifice despre înșelătorie. Includeți numărul de telefon care v-a sunat (dacă nu a fost blocat) și ce a spus apelantul. Dacă apelantul s-a identificat pe nume, includeți numele acestuia în reclamația dvs.

  • Puteți include, de asemenea, o descriere a apelantului sau a vocii acestuia. De exemplu, puteți include dacă persoana sună bărbat sau femeie sau dacă are un anumit accent regional sau internațional.
  • Nu puteți atașa fișiere la reclamația dvs. Cu toate acestea, dacă aveți un mesaj vocal sau o altă înregistrare a apelului telefonic înșelător, faceți o declarație în acest sens în reclamația dvs.

Bacsis:

Nu vi se cere să furnizați numele sau informațiile de contact. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, FTC sau agențiile de aplicare a legii vă pot contacta dacă reclamația dvs. este utilizată într-o anchetă sau proceduri legale și au nevoie de mai multe informații.

Raportează înșelăciuni prin apel telefonic Pasul 4
Raportează înșelăciuni prin apel telefonic Pasul 4

Pasul 4. Examinați și trimiteți reclamația

După ce ați terminat de introdus informații, faceți clic pe pagina de recenzie. Citiți cu atenție totul, corectând erorile și verificând din nou că ați inclus toate informațiile relevante. Când sunteți mulțumit de informațiile furnizate, dați clic pe „Trimiteți”.

  • De asemenea, aveți opțiunea de a imprima pagina pentru înregistrările dvs. Este o idee bună să vă tipăriți reclamația dacă intenționați să trimiteți rapoarte sau reclamații către alte agenții. Apoi, puteți copia doar aceleași informații pentru reclamații suplimentare.
  • Dacă ați inclus o adresă de e-mail, FTC vă va trimite un e-mail de confirmare a faptului că plângerea dvs. a fost primită.

Metoda 2 din 3: Raportarea înșelătoriei către FCC

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 5
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 5

Pasul 1. Accesați online Centrul de reclamații pentru consumatori al FCC

FCC acceptă reclamațiile online la https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Pe pagina principală, sub „Depuneți o reclamație”, selectați pictograma etichetată „Telefon” pentru a continua.

Pagina „Formular de telefon” oferă o descriere a diferitelor probleme incluse în această categorie. Citiți-le, apoi derulați până în partea de jos a paginii pentru un link către formularul de reclamație

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 6
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 6

Pasul 2. Completați formularul de reclamație

Câmpurile marcate cu un asterisc roșu trebuie completate înainte de a vă putea trimite reclamația. Deși nu trebuie să furnizați informații suplimentare de identificare, este necesară o adresă de e-mail pentru a trimite o reclamație la FCC.

  • Furnizați o scurtă descriere de 3-5 propoziții a apelului înșelător pe care l-ați primit. Dacă aveți un mesaj vocal sau o înregistrare audio a apelului înșelător, îl puteți atașa în partea de jos a formularului.
  • Pentru linia „Probleme telefonice” de sub descriere, selectați „apeluri nedorite”, apoi selectați „toate celelalte apeluri nedorite” ca sub-problemă.

Bacsis:

Dacă ați acumulat taxele telefonice ca urmare a escrocheriei, selectați „facturare”. Reclamația dvs. va fi, de asemenea, înaintată furnizorului dvs., care va avea 30 de zile pentru a răspunde.

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 7
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 7

Pasul 3. Împărtășiți-vă povestea dacă nu doriți să depuneți o reclamație

Reclamațiile FCC sunt transmise în mod normal furnizorului dvs. de servicii. Dacă nu vedeți niciun motiv pentru care se întâmplă acest lucru, puteți alege să împărtășiți povestea dvs. Povestea dvs. va fi utilizată în cadrul agenției pentru a identifica tendințele și problemele legate de escrocheriile de apeluri telefonice și alte activități frauduloase.

  • Pentru a „împărtăși povestea dvs.” cu FCC, trebuie să furnizați numele și prenumele, statul și codul poștal, precum și o adresă de e-mail validă. Opțional, puteți furniza și un număr de telefon la care puteți fi contactat.
  • De obicei, FCC nu vă va contacta și nici nu va răspunde la povestea dvs. după ce ați trimis-o.

Metoda 3 din 3: Recunoașterea și prevenirea escrocheriilor telefonice

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 8
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 8

Pasul 1. Aflați cum să identificați steagurile roșii ale escrocheriilor telefonice

Escrocii folosesc în mod obișnuit premii exagerate ca momeală pentru a vă încuraja să le oferiți informațiile dvs. personale sau financiare. Dacă primiți un apel care spune că ați câștigat o tombolă sau un concurs la care nu vă amintiți că ați participat, este probabil o înșelătorie.

  • De asemenea, fiți atenți dacă persoana insistă că puteți avea încredere în ei, că nu este nevoie să vă verificați afacerea sau că trebuie să acționați imediat pentru a profita de oferta lor.
  • Dacă apelantul susține că ați câștigat un premiu sau un cadou gratuit, dar trebuie să plătiți pentru transport și manipulare, este probabil o înșelătorie. După ce le-ați dat numărul cardului dvs. de credit, aceștia pot percepe cât doresc.
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 9
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 9

Pasul 2. Înregistrați-vă la Registrul Național Nu Apelați

Accesați https://www.donotcall.gov/ și faceți clic pe pictograma „Înregistrați-vă telefonul” pentru a începe. Puteți înregistra atât registre fixe, cât și telefoane mobile în registru.

  • Registrul vă elimină numărul din listele de telemarketing. Telemarketerilor li se interzice legal să sune la orice număr înregistrat.
  • Odată ce vă înregistrați numărul, există o perioadă de așteptare de 31 de zile. După acest timp, puteți raporta orice apeluri nedorite sau potențiale escrocherii direct pe site-ul web pentru Registrul Național Nu Apelați.
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 10
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 10

Pasul 3. Solicitați informații scrise despre orice ofertă

Dacă apelantul susține că are o ofertă excelentă sau o oportunitate de investiții pentru dvs., cereți-i să vă trimită informații scrise, astfel încât să puteți evalua termenii în timpul dvs. și să luați o decizie în cunoștință de cauză.

  • Oricine are o ofertă legitimă ar fi fericit să facă acest lucru pentru dvs. Dacă refuză să trimită informații scrise sau insistă că trebuie să luați o decizie imediat, oferta este cel mai probabil o înșelătorie.
  • Chiar dacă oferta este legitimă, este un obicei bun să obțineți detalii despre ofertă în scris înainte de a lua o decizie - mai ales dacă un apel telefonic nesolicitat este prima dată când ați auzit de ofertă.

Atenție

Escrocheriile caritabile sunt răspândite, mai ales în perioada sărbătorilor. Escrocul va încerca probabil să vină în culpă în a face o donație. Solicitați informații scrise și timp pentru a vă gândi bine. Orice organizație caritabilă legitimă nu ar avea nicio problemă în a face acest lucru.

Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 11
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 11

Pasul 4. Rezistați tacticilor de înaltă presiune de la telemarketeri

Telemarketerii care încearcă să te înșele vorbesc de obicei repede și încearcă să te copleșească cu informații. Vor să te dezorienteze, astfel încât să fii de acord cu orice vor spune. Dacă un apelant vorbește prea repede sau folosește un limbaj vag, cereți-i să vorbească mai încet sau să clarifice.

  • Întrebați apelantul de ce se grăbesc sau de ce este atât de important pentru dvs. să luați o decizie imediat. Dacă vă simțiți confortabil să fiți mai confruntați, puteți sublinia că, dacă oferta lor ar fi legitimă și într-adevăr la fel de bună pe cât pretind ei, ar fi mai mult decât fericit să vă ofere timp pentru a cerceta detaliile.
  • Nu uitați că întotdeauna puteți închide. Un telemarketer sau un escroc va încerca adesea să vă facă să vă simțiți grosolan sau vinovat pentru că închideți telefonul, dar nu este nimic nepoliticos să închideți un apel telefonic nesolicitat de la o persoană pe care nu o cunoașteți.
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 12
Raportați escrocheriile prin apel telefonic Pasul 12

Pasul 5. Refuzați să partajați sau „confirmați” informațiile personale

Mulți escroci vor pretinde că dețin deja informațiile dvs. și vă vor cere să le confirmați. Uneori vor avea cel puțin o parte din informațiile dvs., cum ar fi o adresă parțială (sau chiar completă). Ei caută confirmare, astfel încât să știe că informațiile pe care le-au dobândit sunt legitime.

Nu dați niciodată un număr de card de credit sau de debit, un număr de cont bancar sau un număr de securitate socială prin telefon unui apelant nedorit. Dacă apelează de la o companie sau o agenție legitimă, de obicei nu vor apela sau vor cere aceste informații. Închideți telefonul și apelați compania sau agenția din care susțin că provin. Un reprezentant al serviciului pentru clienți vă poate spune dacă a fost un apel legitim sau o înșelătorie

Raportează înșelăciuni prin apel telefonic Pasul 13
Raportează înșelăciuni prin apel telefonic Pasul 13

Pasul 6. Oferte de cercetare cu agenția locală de protecție a consumatorilor înainte de a accepta

Dacă există o înșelătorie care face rundă în zona dvs., agenția locală de protecție a consumatorilor are probabil informații despre aceasta. De asemenea, vă pot oferi informații despre cum să răspundeți la înșelătorie.

Puteți găsi informații de contact pentru agențiile locale și de protecție a consumatorilor la https://www.usa.gov/state-consumer. Pur și simplu selectați starea dvs. din meniul derulant

sfaturi

  • Dacă bănuiți că un apel telefonic este o înșelătorie, închideți imediat. Nu continuați să ascultați persoana sau să încercați să vă angajați.
  • Este posibil să puteți raporta online escrocherii internaționale la econsumer.gov. Acest site web este un proiect de prevenire a fraudei care conectează peste 35 de agenții de protecție a consumatorilor din întreaga lume.
  • Încercați să înregistrați apelul și să trimiteți înregistrarea la poliție, precum și numărul de telefon al escrocului. În acest fel, puteți scăpa de un escroc. De asemenea, puteți încerca să utilizați surse / aplicații fiabile pentru a urmări locația numărului de telefon.

Recomandat: