5 moduri ușoare de a îmbunătăți comunicarea în echipă în forța de muncă

Cuprins:

5 moduri ușoare de a îmbunătăți comunicarea în echipă în forța de muncă
5 moduri ușoare de a îmbunătăți comunicarea în echipă în forța de muncă

Video: 5 moduri ușoare de a îmbunătăți comunicarea în echipă în forța de muncă

Video: 5 moduri ușoare de a îmbunătăți comunicarea în echipă în forța de muncă
Video: FAPTE SI DREPTURI - CUM SE DEZBATE O MOȘTENIRE? (P1) 2024, Martie
Anonim

O comunicare bună este importantă la locul de muncă, dar uneori este greu pentru membrii echipei să se relaționeze între ei. Toată lumea este diferită, deci fiecare membru al echipei are probabil așteptări diferite. Atât membrii echipei, cât și conducerea echipei joacă un rol important în facilitarea comunicării eficiente. În plus, ați putea încerca câteva activități distractive pentru a vă ajuta echipa să se simtă mai confortabil comunicând între ei.

Pași

Metoda 1 din 5: Vorbind ca membru al echipei

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 1
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 1

Pasul 1. Fii direct, mai degrabă decât vag, atunci când comunici cu colegii de muncă

Când sunteți vagi, colegilor dvs. de muncă le este ușor să vă confundați, astfel încât este posibil să nu vă ofere ceea ce aveți nevoie. Oferiți informații când faceți o declarație sau o solicitare și treceți direct la subiect. Acest lucru vă ajută pe toți să fiți pe aceeași pagină.

De exemplu, să presupunem că credeți că colegul dvs. a făcut o greșeală atunci când a analizat unele date ale sondajului. Nu încercați să abordați problema cu ceva vag, cum ar fi „Ați verificat de două ori acest lucru?” În schimb, spuneți ceva de genul: „Veți rula din nou aceste numere, astfel încât să putem confirma datele?”

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 2
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 2

Pasul 2. Exercitați asertivitatea, astfel încât ideile dvs. să fie auzite și nevoile să fie satisfăcute

În timp ce vorbiți la locul de muncă vă puteți simți înfricoșător, nu vă păstrați ideile și opiniile pentru dvs. Fiți asertiv, susținându-vă nevoile și transmiteți perspectiva asupra subiectelor de lucru. În schimb, utilizați afirmațiile „Eu” pentru a vă exprima sentimentele și ideile, astfel încât colegii dvs. să fie mai puțin susceptibili să devină defensive. În plus, fii sincer cu privire la ceea ce ai nevoie pentru a-ți face treaba.

  • De exemplu, să presupunem că unul dintre membrii echipei dvs. lipsește în mod constant termenele limită și doriți să spuneți șefului echipei. Ați putea spune: „Am observat că ultimele trei rapoarte ale lui Brian au întârziat. Nu pot să introduc numere la timp fără rapoartele sale. Ce putem schimba pentru a îmbunătăți acest lucru?”
  • Dacă devii nervos în timp ce vorbești, exersează din timp ceea ce vrei să spui, astfel încât să te simți pregătit.
  • Fii sincer cu privire la ceea ce poți și ce nu poți realiza la locul de muncă. Dacă volumul de muncă este prea mare, cel mai bine este să spui „nu” noilor sarcini deocamdată.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 3
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 3

Pasul 3. Puneți întrebări când sunteți confuz sau aveți nevoie de ajutor

S-ar putea să vă simțiți așteptat să știți totul tot timpul, dar este în regulă să solicitați clarificări. Este normal să aveți neînțelegeri sau mesaje neclare la locul de muncă. Dacă nu sunteți sigur cu privire la ceva, obțineți clarificări de la colegii dvs. de echipă. În plus, cereți ajutor dacă aveți nevoie de el.

De exemplu, să presupunem că șeful echipei dvs. vă trimite un e-mail prin care vă solicită să îi trimiteți un set de date până la sfârșitul zilei, dar nu sunteți sigur la ce se referă. În loc să vă subliniați, ați putea să-i răspundeți prin e-mail pentru a întreba: „Vrei să trimit toate cele trei seturi de date sau doar unul?”

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 4
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 4

Pasul 4. Păstrează-ți bârfa și comentariile negative

Bârfele la locul de muncă sunt foarte frecvente, dar împărtășirea acestora vă subminează reputația profesională și relațiile cu colegii dvs. de muncă. În mod similar, discutarea percepțiilor tale negative despre locul de muncă sau îndoielile tale cu privire la proiectele de muncă afectează moralul echipei. Discutați preocupările dvs. cu prietenii sau familia, dar nu vorbiți despre asta la locul de muncă.

Dacă cineva îți spune o bârfă, schimbă ușor subiectul fără să recunoști asta. S-ar putea să spuneți: „Ați văzut gogoșarii în camera de pauză?” sau „În acest moment tot ce mă pot gândi este viitorul viitor. Ai planuri?"

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 5
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 5

Pasul 5. Discutați cu colegii de echipă despre subiecte care nu sunt de lucru pentru a vă construi raportul

A avea o relație bună cu colegii dvs. vă va ajuta să comunicați mai bine cu ei. Pentru a vă ajuta să vă apropiați, purtați conversații ocazionale cu aceștia. Discutați subiecte adecvate muncii, cum ar fi sărbătorile viitoare, cultura pop, prognozele meteo și obiectivele carierei.

Spune ceva de genul: „Ce părere ai despre cel mai recent film Marvel?” sau „Am auzit că au angajat un catering pentru petrecerea de vacanță. Știi cine este?”

Metoda 2 din 5: Comunicarea cu membrii echipei dvs

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 6
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 6

Pasul 1. Trimiteți informații tuturor membrilor echipei simultan

Este important ca fiecare membru al echipei să se afle pe aceeași pagină, așa că informați-i pe toți. Includeți toți colegii de echipă în e-mailuri sau în note despre progresul în muncă, politici și idei. În plus, trimiteți rezumate ale întâlnirilor către toți membrii echipei după orice discuție personală sau telefonică.

  • Dacă există un e-mail sau un fir de text, verificați dacă fiecare membru al echipei este pe acesta.
  • S-ar putea să aveți ocazional o întâlnire personală sau telefonică cu o parte a echipei dvs. După aceea, desemnați o persoană care să scrie ceea ce ați discutat și trimiteți-o grupului, astfel încât toată lumea să știe ce s-a spus.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 7
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 7

Pasul 2. Ascultați ce au de spus membrii echipei dvs. pentru a se simți auziți

Nu poți avea o comunicare bună fără să asculți. Când un coleg de echipă vorbește, concentrează-te pe ceea ce spun, nu pe răspunsul tău. Apoi, rezumați ce v-au spus pentru a ști că ați înțeles.

După ce cineva îți spune ceva, s-ar putea să spui ceva de genul „Se pare că ai nevoie de mai mult ajutor pentru evaluarea datelor” sau „Am auzit că ești îngrijorat de calendarul acestui proiect”

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 8
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 8

Pasul 3. Respectați stilul de comunicare diferit al fiecărei persoane

Unora le place comunicarea față în față, în timp ce alții preferă să comunice prin tehnologie. În mod similar, unii dintre coechipierii dvs. ar putea dori să furnizeze mai puține actualizări despre progresul lor, în timp ce alții ar putea comunica des. Aflați metodele preferate de comunicare ale coechipierilor dvs. și încercați să le întâlniți la jumătatea drumului.

  • De exemplu, puteți face check-in cu colegul dvs. de muncă care se luptă cu comunicarea pentru a-i încuraja să furnizeze mai multe actualizări.
  • Pe de altă parte, ați putea răspunde colegului dvs. de vorbă la intervale desemnate și nu după fiecare mesaj de la ei.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 9
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 9

Pasul 4. Folosiți limbajul corpului deschis, astfel încât să păreați abordabil

Limbajul corpului poate fi un factor de descurajare sau încurajare pentru comunicare. Exersează limbajul corpului deschis, ținându-ți brațele în lateral. În plus, faceți contact vizual, zâmbiți și ridicați-vă drept.

Limbajul corpului deschis arată, de asemenea, persoanei cu care vorbești că crezi în mesajul tău, deoarece te face să pari mai încrezător și mai sigur pe tine

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 10
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 10

Pasul 5. Acordați atenție limbajului corpului colegilor de echipă atunci când vorbesc

Limbajul corpului este o formă de comunicare nonverbală, deci vă ajută să înțelegeți ce vă comunică cineva. Urmăriți expresiile faciale, gesturile și postura colegilor de echipă în timp ce vorbesc pentru a vă ajuta să înțelegeți ce încearcă cu adevărat să vă spună. Iată câteva lucruri de luat în considerare:

  • O mulțime de gesturi ar putea însemna că colegului tău îi pasă mult de ceva. Cu toate acestea, ar putea însemna și că sunt nervoși.
  • A face contact vizual și a folosi limbajul corpului deschis înseamnă probabil că coechipierul tău se simte confortabil vorbind cu tine.
  • Transpirația, tremuratul sau privirea în altă parte ar putea însemna că coechipierul tău este nervos sau stresat.

Metoda 3 din 5: Să fii un lider de echipă eficient

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 11
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 11

Pasul 1. Inițiați o politică de ușă deschisă pentru a încuraja mai multe comunicări

Indiferent cât de prietenos ești, este probabil ca unii dintre membrii echipei tale să se simtă nervoși când vorbește cu tine. O politică a ușilor deschise încurajează membrii echipei să vă vorbească despre ideile și preocupările lor. Spuneți membrilor echipei dvs. că apreciați feedback-ul lor și invitați-i să vă vorbească oricând doresc.

Dacă programul dvs. nu permite vizitele improvizate ale membrilor echipei, setați-vă orele de birou sau cereți-i să vă trimită prin e-mail când nu sunteți disponibil pentru o întâlnire personală

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 12
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 12

Pasul 2. Modelează o comunicare bună, astfel încât echipa ta să-ți cunoască așteptările

În calitate de lider de echipă, depinde de dvs. să arătați membrilor echipei dvs. ce așteptați de la ei. Fii un model bun, comunicând des și încurajându-i pe ceilalți să vorbească. Iată câteva modalități de modelare a unei bune comunicări:

  • Salutați membrii echipei dvs. când îi vedeți în jurul locului de muncă.
  • Informează membrii echipei despre ceea ce lucrezi.
  • Oferiți feedback permanent despre performanța membrilor echipei.
  • Solicitați informații pentru a iniția o conversație.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 13
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 13

Pasul 3. Încurajați feedback bidirecțional cerând membrilor echipei să vă evalueze

Membrii echipei dvs. se așteaptă să le oferiți feedback despre performanța lor, dar este posibil să nu se simtă confortabil oferindu-vă feedback. Rugați membrii echipei să fie deschiși și sinceri cu dvs. În timp, acest lucru îi va ajuta să se simtă mai confortabil comunicând și vă va ajuta să vă îmbunătățiți performanța.

Nu pedepsiți un membru al echipei pentru că a împărtășit ceva care vă este greu de auzit. În schimb, decideți dacă feedbackul este constructiv și folosiți-l pentru a vă îmbunătăți performanța la locul de muncă

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 14
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 14

Pasul 4. Oferiți instruire pentru a ajuta angajații să comunice mai bine

O comunicare bună este o abilitate, astfel încât echipa dvs. poate învăța cum să se îmbunătățească. Programați sesiuni de antrenament de grup pentru a ajuta echipa în ansamblu. Dacă un angajat se luptă să fie un bun comunicator, invitați-l să participe la un training specializat pentru a-i ajuta să se îmbunătățească.

  • Întreabă-ți echipa ce tipuri de formare consideră că ar beneficia cel mai mult.
  • Profitați atât de oportunități de formare personală, cât și online.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 15
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 15

Pasul 5. Clarificați rolul fiecărei persoane în echipă, astfel încât așteptările să fie clare

Este dificil pentru echipa ta să lucreze bine împreună dacă nu înțeleg rolul fiecărei persoane. În plus, acest lucru vă ajută să evitați duplicarea muncii sau greșelile de comunicare. Spuneți fiecărei persoane care este rolul său în proiect și ce vă așteptați de la ea. Apoi, oferiți fiecărui membru al echipei o imagine de ansamblu asupra rolului fiecărei persoane.

De exemplu, să presupunem că lucrați la un sondaj pentru un client. O persoană ar putea fi însărcinată cu administrarea sondajului, o persoană ar putea interpreta sondajul și o persoană ar putea fi responsabilă de actualizarea clientului cu privire la progresul sondajului. Clarificarea acestor roluri ar împiedica ca toți cei trei membri ai echipei să contacteze clientul atunci când o singură persoană ar trebui să facă acest lucru

Metoda 4 din 5: Alegerea unei metode de comunicare

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 16
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 16

Pasul 1. Programați întâlniri scurte pentru a permite comunicarea față în față

În timp ce comunicarea electronică este excelentă pentru actualizările de zi cu zi, vorbirea față în față vă ajută echipa să se simtă conectată una cu cealaltă. Decideți cât de des se poate întâlni echipa dvs., apoi programați întâlniri la care pot participa toți membrii echipei. Folosiți acest timp pentru a vorbi despre progresul echipei dvs. și despre check-in unul cu celălalt.

De exemplu, puteți programa o întâlnire săptămânală de 1 oră a echipei

Bacsis:

Dacă echipa dvs. funcționează de la distanță, găzduiți-vă întâlnirile printr-un apel video folosind o platformă precum Skype, FaceTime sau Zoom.

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 17
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 17

Pasul 2. Conectați toți membrii echipei pe același fir de text sau e-mail

Textul și e-mailul sunt modalități obișnuite de facilitare a comunicării. Cu toate acestea, este important ca toți membrii echipei să fie pe același fir. În acest fel toată lumea primește aceleași informații.

Rugați-vă colegii de echipă să nu trimită mesaje individuale membrilor echipei, deoarece unele persoane pot fi lăsate în afara buclei. Folosiți întotdeauna firul echipei pentru a comunica

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 18
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 18

Pasul 3. Folosiți un Google Drive comun pentru a facilita colaborarea

Google Drive permite echipei dvs. să rămână conectat gratuit. Creați un folder partajat, astfel încât toți membrii echipei să își poată salva munca în el. În acest fel, toți aveți acces la toate materialele echipei.

  • Puteți începe chiar și un document pentru comunicarea echipei. De exemplu, puteți crea un folder „note de echipă” în care colegii să poată posta actualizări sau idei de progres.
  • Google Drive funcționează excelent atât pentru echipele care se întâlnesc personal, cât și pentru echipele care lucrează de la distanță.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 19
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 19

Pasul 4. Alegeți o platformă de comunicare care să țină pe toată lumea pe aceeași pagină

În mediul de lucru cu ritm rapid de astăzi, tehnologia este un mare ajutor pentru a menține pe toată lumea pe aceeași pagină. Discutați cu echipa dvs. și cu angajatorul pentru a afla dacă o platformă de comunicare ar putea fi răspunsul la nevoile de comunicare ale echipei dvs. Apoi, alegeți o platformă pe care toată lumea o simte confortabil. Solicitați ca toți membrii echipei să utilizeze platforma, astfel încât să colaborați împreună.

De exemplu, platforme precum Slack, Zoom și Proofhub permit tuturor angajaților dvs. să primească mesaje consistente și să mențină comunicarea între ei

Metoda 5 din 5: Efectuarea de activități distractive pentru a îmbunătăți comunicarea

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 20
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 20

Pasul 1. Găzduiți un prânz sau o oră fericită, astfel încât oamenii să se poată cunoaște

Echipa ta se va simți mai confortabil vorbind între ei dacă se cunoaște bine. Invitați membrii echipei să participe la activități sociale ocazionale. În acest timp, concentrați-vă pe distracție și pe învățarea mai multă a celorlalți.

  • Dacă sunteți un lider de echipă, programați o întâlnire de prânz sau un eveniment potluck pentru echipă.
  • Dacă ești membru al echipei, invită-ți colegii la o oră fericită sau la o pauză de cafea comună.

Bacsis:

Faceți tot posibilul pentru a nu exclude pe nimeni în activități sociale. Dacă o persoană se simte lăsată deoparte, aceasta îi poate determina să întrerupă comunicarea.

Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 21
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 21

Pasul 2. Joacă un joc de comunicare care îi obligă pe membrii echipei să devină creativi

Forțarea membrilor echipei să comunice creativ îi ajută să învețe să gândească în afara casetei. De asemenea, îi ajută să se asculte cu adevărat unul pe celălalt și să fie mai conștienți de limbajul corpului celuilalt. Rugați-vă colegii de echipă să participe la jocuri distractive de comunicare pentru a vă ajuta să vă sporiți abilitățile de comunicare ale echipei. Iată câteva idei:

  • Asociați-vă membrii echipei și rugați o persoană să explice celuilalt un proces. Persoana care primește instrucțiuni trebuie să facă o sarcină bazată doar pe instrucțiuni. Apoi, solicitați partenerilor să schimbe rolurile.
  • Partenerați membrii echipei dvs. și rugați o persoană să mime instrucțiuni. Cealaltă persoană trebuie să ghicească ce încearcă să spună. Apoi, schimbați rolurile și faceți-o din nou.
  • Membrii echipei partenere și rugați o persoană să spună o poveste timp de 3 minute. Cealaltă persoană va rezuma apoi povestea. Ulterior, membrii echipei vor schimba rolurile.
  • Joacă un joc de telefon cu întregul grup. Persoana care începe jocul va spune un cuvânt sau o frază persoanei de lângă ei, apoi echipa o va trece în jurul cercului. Ultima persoană va spune cuvântul sau expresia cu voce tare. Începe jocul pe rând.
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 22
Îmbunătățiți comunicarea în echipă în forța de muncă Pasul 22

Pasul 3. Faceți exerciții de team building pentru a construi camaraderie

Deși activitățile de consolidare a echipei s-ar putea simți ca o pierdere de timp, ele sunt de fapt o modalitate excelentă de a încuraja colaborarea și o comunicare mai bună. Programați activități de consolidare a echipelor la intervale regulate, cum ar fi lunar, trimestrial sau bianual. S-ar putea să încercați aceste activități:

  • Mergeți într-un escape room ca echipă.
  • Joacă șarade.
  • Rugați echipa să se prefacă că se află pe o insulă pustie și determinați-i să planifice ce vor aduce.
  • Creați o vânătoare de scavenger în echipă.
  • Joacă 2 adevăruri și o minciună, unde fiecare persoană împărtășește 2 adevăruri despre sine și 1 minciună. Ceilalți membri ai echipei trebuie să ghicească minciuna.

sfaturi

  • O bună comunicare în echipă poate îmbunătăți moralul echipei și vă poate ajuta echipa să fie mai productivă.
  • Este în regulă să folosiți mai multe mijloace de comunicare, dar fiecare membru al echipei trebuie să facă parte din orice comunicare care se întâmplă.

Recomandat: