4 moduri de a face față persoanelor nerecunoscătoare

Cuprins:

4 moduri de a face față persoanelor nerecunoscătoare
4 moduri de a face față persoanelor nerecunoscătoare

Video: 4 moduri de a face față persoanelor nerecunoscătoare

Video: 4 moduri de a face față persoanelor nerecunoscătoare
Video: Georgiana Lobonț - Numele tău ( Official Video ) 2024, Martie
Anonim

A face față unei persoane nerecunoscătoare este frustrant, dar este ceva ce toată lumea trebuie să facă uneori. Indiferent dacă gestionați un client dificil sau aveți de-a face cu un prieten neapreciat, cea mai bună abordare este adesea să păstrați calmul, să practicați bunătatea și să stabiliți limite atunci când este necesar. Poate că nu întotdeauna poți face o persoană nerecunoscătoare mai apreciată, dar poți arăta oricând altora cât de bine gestionezi conflictele în viața ta de zi cu zi.

Pași

Metoda 1 din 3: Manipularea persoanelor nerecunoscătoare la locul de muncă

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 1
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 1

Pasul 1. Priviți situația din perspectiva lor

Uneori, alte persoane nu văd întotdeauna cât timp și energie depinde pentru a-i ajuta. În loc să vă gândiți la ceea ce ați făcut, gândiți-vă la ceea ce pot vedea de fapt clienții sau colegii dvs. Sunt capabili să vadă cât de mult ați făcut pentru a-i ajuta?

  • Dacă oamenii nu știu ce ați făcut pentru a ajuta, nu poate fi de așteptat să își arate aprecierea. Uneori face parte din orice rol pe care trebuie să-l depui fără să vezi recompensa imediată.
  • De exemplu, este posibil să fi petrecut dimineața publicând tot inventarul nou, dar un client care tocmai a intrat nu ar ști asta. Când vă întreabă dacă aveți alte dimensiuni în spate, anunțați-le: "Am scos tot ce avem în această dimineață. Ați vrea să vă ajut să vă căutăm mărimea pe podeaua de vânzare?"
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 2
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 2

Pasul 2. Luați în considerare dacă există și alți factori care îi supără pe cineva

Privirea lucrurilor din perspectiva altcuiva vă poate ajuta, de asemenea, să vedeți când ceva nu este cu adevărat despre voi. Un client dintr-un magazin, de exemplu, ar putea fi obraznic, deoarece copilul lor a plâns toată dimineața.

  • Oamenii au, de asemenea, tendința de a împușca mesagerul. Dacă transmiteți informații care îi supără, dar care nu vă stăpânește, s-ar putea să se supere și mai mult cu dvs. Asta nu înseamnă că ai făcut ceva greșit.
  • Aceasta este o tendință deosebit de frecventă la șefii și managerii nerecunoscători. Ei își proiectează adesea propriile sentimente de inferioritate sau critici îndreptate spre ei asupra echipei lor. În aceste cazuri, cel mai bine este adesea să-ți lași munca să vorbească pentru tine, mai degrabă decât să ceri recunoștință.
  • Deși nu este neapărat corect că își iau frustrările asupra ta, nu ai fi putut face altfel nimic pentru a-ți schimba atitudinea.
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 3
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 3

Pasul 3. Stai liniștit

Fie că este vorba de șeful tău, de un coleg de serviciu sau de un client, relația cu o persoană nerecunoscătoare la locul de muncă poate fi incredibil de frustrant. Totuși, să te enervezi sau să-ți pierzi cumpătul cu acea persoană nu va face decât să înrăutățească lucrurile. Respirați adânc și lăsați furia să meargă în timp ce expirați. Poți fi totuși frustrat intern, dar încearcă să eviți o izbucnire emoțională.

Dacă persoana îți apasă în mod constant butoanele sau nu lasă să treacă o situație, încearcă să te scuzi până când nu te poți liniști. Dacă persoana respectivă te hărțuiește, nu-ți fie teamă să îi ceri managerului să intervină

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 4
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 4

Pasul 4. Pregătește-te pentru atitudinea lor negativă

Dacă trebuie să fii în mod constant în preajma unui client sau coleg de muncă nerecunoscător, pregătește-te în avans pentru atitudinea lor negativă. Anticipați-vă criticile și cererile în prealabil și încercați să le întâlniți pe cât posibil.

  • Dacă, de exemplu, aveți un client care vă critică în mod constant pentru cât timp durează echipa dvs. să lucreze, pregătiți un calendar complet pentru ei. Apoi, anunțați-i: „Am creat această cronologie, deoarece munca dvs. este prea importantă pentru ca noi să greșim și vrem să facem totul corect”.
  • Acest lucru vă poate satisface sau nu clientul, dar va arăta celorlalți oameni care contează, precum managerii dvs., că faceți tot ce puteți pentru a face față unei situații dificile.
  • Dacă managerul dvs. este în mod constant dificil, vă puteți gândi să discutați cu ei despre modul în care le puteți urmări și arăta munca, astfel încât să le îndepliniți așteptările. Puteți lua în considerare, de asemenea, să vorbiți cu HR dacă sunt hipercritici sau abuzivi verbal. Nu trebuie să stai niciodată în fața unei situații în care managerul tău profită de tine în vreun fel.
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 5
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 5

Pasul 5. Practică bunătatea chiar și atunci când este dificil

Respirați adânc, zâmbiți, mulțumiți-le pentru timpul acordat și mergeți mai departe. Abordarea „ucide-i cu bunătate” are câteva beneficii. În primul rând, protejează reputația companiei sau a echipei. În al doilea rând, cu cât mențineți o atitudine pozitivă, cu atât mai mulți oameni vor vedea cât de nerecunoscător a fost clientul sau colegul dvs. de muncă.

Metoda 2 din 3: A face față prietenilor și familiei

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 6
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 6

Pasul 1. Purtă o discuție sinceră despre sentimentele tale

Uneori, persoanele cu care ești cel mai apropiat pur și simplu nu realizează că te simți subapreciat. Dacă această persoană este cineva care îți pasă, începe prin a-i oferi beneficiul îndoielii și a cere să ai o conversație deschisă și sinceră. Descrieți de ce credeți că au fost nerecunoscători și dați-le șansa de a răspunde.

  • Încercați să utilizați declarațiile „eu” în loc să dați vina. De exemplu, ați putea spune „Simt că dați de la sine cât de des vă ajut cu proiecte de lucru, chiar dacă nu lucrăm pentru aceeași companie”.
  • Tonul tău trebuie să fie ferm, dar deschis. Prietenul sau membruul familiei dvs. poate fi mai receptiv la preocupările dvs. dacă le încadrați ca sentimente în loc de acuzații. Oferă-le șansa de a-ți aborda sentimentele și de a-ți cere scuze, dacă consideră că este necesar.
  • Amintiți-vă că nimeni nu este obligat să-și ceară scuze. Oferiți-i prietenului sau membrilor familiei șansa, dar înțelegeți că este posibil să nu o facă. În caz contrar, este alegerea dvs. dacă doriți să continuați să abordați problema sau să treceți peste ea.
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 7
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 7

Pasul 2. Uită-te la lucruri din punctul lor de vedere

Nu este întotdeauna ușor, dar este important să luați în considerare perspectiva celuilalt într-o situație, chiar și atunci când vă simțiți sigur că aveți dreptate. Încercați să vedeți dacă există momente în care ați fost și exigent sau nerecunoscător. De asemenea, ați putea încerca să vedeți dacă există și alți factori în afara dvs. care influențează atitudinea celeilalte persoane.

Dacă, de exemplu, prietenul tău trece printr-o despărțire dură și pare nepoliticos sau nevoiaș, atitudinea lor nu are nicio legătură cu tine. Ei doar se luptă cu emoții dificile. Pe măsură ce se vindecă, obiceiurile lor nerecunoscătoare se vor estompa și vor aprecia că ai fost acolo pentru ei

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 8
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 8

Pasul 3. Configurați limite care să precizeze ce veți face și ce nu veți face

Dacă simți că cineva din viața ta profită de tine, conturează limite clare, comunicându-le ceea ce ești și nu sunt dispuși să facă pentru ei. Apoi, țineți-vă ferm de acele limite. La început se poate simți dificil, dar să rămâi ferm pe limitele tale personale este în cele din urmă cel mai bun mod de a-ți încrede încrederea în tine.

Dacă sunteți singura persoană din casa dvs. care spală vasele, de exemplu, anunțați-le colegilor de cameră că, înainte, veți curăța numai vasele murdare. Vor fi responsabili pentru propria lor mizerie

SFAT DE EXPERT

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist Dr. Niall Geoghegan is a Clinical Psychologist in Berkeley, CA. He specializes in Coherence Therapy and works with clients on anxiety, depression, anger management, and weight loss among other issues. He received his Doctorate in Clinical Psychology from the Wright Institute in Berkeley, CA.

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist

Understand what works for you

Niall Geoghegan, a clinical psychologist, says: “There is no rule saying your friendships have to be equally emotionally supportive. Some people prefer giving support and others are uncomfortable getting support. The question is, is there enough emotional support for you?”

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 9
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 9

Pasul 4. Tăiați legăturile cu persoana dacă acestea sunt în permanență negative

Dacă aveți de-a face cu cineva care este în mod constant nerecunoscător sau excesiv de negativ, indiferent de ceea ce faceți, gândiți-vă la limitarea rolului lor în viața dvs. Decideți ce rol, dacă este cazul, doriți ca acea persoană să joace în lumea voastră și limitați-o la acel rol.

  • Spuneți, de exemplu, că aveți un prieten care vă solicită în mod constant timp pentru a face lucruri pe care doresc să le facă sau pentru a-și naviga în problemele emoționale, dar care nu dorește să-i întoarcă favoarea.
  • Puteți alege să limitați acel prieten la cineva pe care îl vedeți doar în grupuri, astfel încât să nu trebuie să vă descurcați singuri cu povara emoțională. De asemenea, puteți decide că sunteți mai fericit că nu păstrați această prietenie.
  • O persoană care îți solicită timpul și efortul, dar care nu arată nicio considerație sau apreciere pentru eforturile tale poate deveni o forță toxică dacă le lași.

Metoda 3 din 3: Practicarea recunoștinței în viața ta de zi cu zi

Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 10
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 10

Pasul 1. Mulțumește sincer pentru lucrurile de zi cu zi

Modelarea recunoștinței în viața ta de zi cu zi îi poate ajuta să le arăți și celorlalți cum să o practice și în a lor. Luați o abordare „tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să fiți tratați” și oferiți mulțumiri sincere pentru lucrurile din viața dvs. de zi cu zi pe care le-ați putea lua de la sine.

  • Dacă, de exemplu, partenerul tău pregătește întotdeauna prima oală de cafea dimineața, ia câteva secunde să le spui: „Știu că nu o spun în fiecare zi, dar apreciez că îți faci timp să prepari cafea în dimineata."
  • Amintiți-vă că oricine poate deveni nerecunoscător uneori. Folosiți acest lucru ca o șansă de a exersa recunoștința în situații în care credeți că uneori s-ar putea să păreați nerecunoscători.
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 11
Trateți cu oameni nerecunoscători Pasul 11

Pasul 2. Încurajează o cultură a recunoștinței

Indiferent dacă sunteți acasă sau la serviciu, puteți configura spațiul din jurul vostru pentru a încuraja recunoștința. Încercați să arătați apreciere pentru realizările mici, precum și pentru realizările mari și încurajați-i pe alții din jurul vostru să facă același lucru.

  • Acasă, de exemplu, ați putea implementa o activitate săptămânală în care toată lumea să meargă în jurul mesei și să spună un lucru frumos despre toți ceilalți.
  • La serviciu, acordați timp la întâlnirile echipei pentru a lăuda public eforturile mici, precum și realizările mari. Complimentează efortul tuturor celor implicați, nu doar al echipei sau al proiectului. Ați putea chiar să oferiți cărți de mulțumire scrise de mână după proiecte majore.
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 12
Tratați cu oameni nerecunoscători Pasul 12

Pasul 3. Păstrează un jurnal de recunoștință

O modalitate foarte simplă de a practica recunoștința este să păstrezi un caiet sau un jurnal de recunoștință. Notează în fiecare zi 3-5 lucruri pentru care ești recunoscător. Acestea ar putea fi orice, de la evenimente sau momente specifice din viața ta la lucruri mici, cum ar fi vremea bună sau un somn bun.

Ajutați să vorbim despre un comportament nerecunoscător

Image
Image

Răspunsuri la comentarii nerecunoscătoare

Image
Image

Discutarea comportamentului ingrat

Image
Image

Modalități de exprimare a recunoștinței

Recomandat: