3 moduri simple de a contacta Experian

Cuprins:

3 moduri simple de a contacta Experian
3 moduri simple de a contacta Experian

Video: 3 moduri simple de a contacta Experian

Video: 3 moduri simple de a contacta Experian
Video: Viagogo booking process 2024, Martie
Anonim

În timp ce contactarea unei companii este de obicei un proces simplu, contactul cu Experian poate fi de fapt cam complicat. Niciunul dintre numerele pe care le enumeră pe site-ul principal nu duce la asistență individuală, deși pot fi de mare ajutor dacă pur și simplu căutați informații generale. Pentru a obține ajutor personal, puteți apela biroul companiei Experian și apoi așteptați ca meniul automat să vă redirecționeze. De asemenea, puteți contacta Experian prin e-mail sau prin social media. Rețineți că nu puteți primi scorurile dvs. de credit contactând direct Experian. Toate cererile de actualizare a scorului de credit trebuie făcute prin intermediul site-ului web sau prin poștă.

Pași

Metoda 1 din 3: Apelarea Experian pentru a vorbi cu o persoană

Contactați Experian Pasul 1
Contactați Experian Pasul 1

Pasul 1. Formați 1-714-830-7000 pentru a apela biroul companiei Experian

Din punct de vedere tehnic, Experian nu are un departament de asistență pentru clienți, iar numărul listat pe site-ul web pentru servicii pentru clienți este pur și simplu un sistem automat de asistență pentru victime. Dacă doriți să vorbiți cu o persoană, puteți obține asistență personală apelând biroul companiei Experian și redirecționându-vă după ce sistemul automatizat nu vă poate găsi informațiile.

  • Sistemul automat nu va găsi informațiile dvs. chiar și atunci când le introduceți corect, deci nu închideți și nu vă lăsați frustrat dacă solicitarea meniului nu vă identifică.
  • Acest număr vă va ajuta să ajungeți la cineva care să vă ajute cu întrebările sau preocupările dvs., dar este publicat pe site-ul web al companiei ca număr de birou.
  • Biroul corporativ este disponibil de luni până vineri între orele 8:00 și 17:00. PST.
Contactați Experian Pasul 2
Contactați Experian Pasul 2

Pasul 2. Apăsați 1 pe tastatură dacă sunteți consumator; apăsați 2 dacă sunteți client sau afacere

După apelarea numărului de companie, așteptați ca meniul automat să finalizeze prezentarea opțiunilor de meniu. Apăsați 1 dacă sunteți un consumator obișnuit. Dacă apelați în numele unei companii sau aveți o relație profesională cu Experian, apăsați 2.

Bacsis:

Dacă apăsați 2, sunteți redirecționat imediat către un specialist în asistență care oferă servicii pentru companii și clienți.

Contactați Experian Pasul 3
Contactați Experian Pasul 3

Pasul 3. Introduceți un număr de securitate socială și un cod poștal dacă ați apăsat 1

Dacă sunteți consumator, meniul automat vă va solicita să introduceți numărul de securitate socială și codul poștal, astfel încât să vă poată căuta numele, scorul de credit și informațiile de membru. Acest meniu nu va găsi informațiile dvs., chiar dacă introduceți informațiile corecte. Introduceți orice număr de securitate socială din 9 cifre și orice cod poștal din 5 cifre pentru a continua.

Vă poate cere să introduceți porțiunea numerică a adresei dvs. de stradă. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați numerele care corespund străzii dvs. De exemplu, dacă locuiți pe strada principală din 2000, tastați 2000 pe tastatură

Contactați Experian Pasul 4
Contactați Experian Pasul 4

Pasul 4. Așteptați ca meniul să vă redirecționeze pentru a vorbi cu un specialist în asistență pentru consumatori

După ce sistemul automat nu vă poate găsi informațiile, veți auzi un anunț că linia întâmpină dificultăți tehnice. Nu închideți telefonul când auziți acest anunț. Așteptați să se finalizeze pentru a fi redirecționat către un specialist Experian de asistență pentru consumatori.

Specialistul în asistență va putea răspunde la întrebările sau preocupările pe care le aveți cu privire la scorul dvs. de credit. Este posibil să nu poată elibera anumite informații prin telefon

Metoda 2 din 3: Apelarea unui alt număr pentru a obține asistență automată

Contactați Experian Pasul 5
Contactați Experian Pasul 5

Pasul 1. Formați 1-888-397-3742 pentru a utiliza sistemul de asistență pentru victime al Experian

Dacă dumneavoastră sau o persoană dragă ați fost victima furtului de identitate, apelați numărul de asistență pentru victime Experian. Nu veți putea vorbi cu nimeni, dar va conține informații despre ce trebuie să faceți. Pentru a începe, utilizați tastatura pentru a introduce numărul dvs. de securitate socială și codul poștal. Apoi, introduceți partea numerică a adresei. Urmați instrucțiunile din meniu pentru a obține informații cu privire la scorul dvs. de credit, alertele de fraudă și blocarea contului.

  • Dacă credeți că ați putea fi o victimă a furtului de identitate, ar trebui să contactați și Equifax și TransUnion. Sunați la 1-800-525-6285 pentru a ajunge la divizia de fraudă a Equifax și sunați la 1-800-680-7289 pentru a ajunge la divizia de fraudă a TransUnion.
  • Dacă ați fost victima furtului de identitate, contactați imediat poliția.

Avertizare:

Dacă încercați să obțineți un raport de credit prin acest număr, acesta va reda un anunț care vă solicită să scrieți o scrisoare la sediul Experian cu informațiile dvs. personale și o cerere scrisă pentru scorul dvs. de credit. Nu există nicio modalitate de a vă verifica creditul apelând Experian.

Contactați Experian Pasul 6
Contactați Experian Pasul 6

Pasul 2. Sunați la 1-877-284-7942 pentru a utiliza sistemul de îngrijire a consumatorului Experian

Utilizați tastatura pentru a introduce numărul de securitate socială și codul poștal în sistemul automat. Apoi, introduceți porțiunea numerică a adresei. Vi se vor oferi opțiuni de meniu legate de servicii de membru, facturare sau raportare a fraudei. Selectați numărul corespunzător pentru serviciul dorit pentru a obține informații referitoare la fiecare subiect.

  • Puteți obține informații despre cum să vă schimbați informațiile de membru prin acest sistem dacă v-ați mutat sau v-ați schimbat numele.
  • Meniul automatizat din sistemul de asistență pentru clienți vă va redirecționa către sistemul de asistență pentru victime numai dacă nu vă poate găsi informațiile.
  • Dacă selectați opțiunea de raportare a fraudei, veți fi redirecționat către sistemul de asistență pentru victime.
Contactați Experian Pasul 7
Contactați Experian Pasul 7

Pasul 3. Formați 1-224-698-5600 dacă nu sunteți sigur de ce meniu automat aveți nevoie

Acest număr este biroul alternativ al companiei Experian din Illinois. Are opțiuni de meniu mai largi și vă va redirecționa către unul dintre celelalte sisteme automate ale acestora, bazate pe o varietate mai mare de opțiuni de meniu. Pentru a începe, va trebui să introduceți în continuare numărul de securitate socială, adresa de stradă și codul poștal.

  • Spre deosebire de celelalte numere, acest meniu automat va începe prin a vă întreba dacă doriți informații cu privire la scorul dvs. de credit sau pentru a vorbi cu un operator. Opțiunea operatorului va conduce însă la meniurile automate.
  • Biroul principal al companiei dvs. vă va redirecționa către asistență live individuală. Acest birou corporativ nu o va face.

Metoda 3 din 3: contactarea pe rețelele sociale sau prin e-mail

Contactați Experian Pasul 8
Contactați Experian Pasul 8

Pasul 1. Trimiteți un e-mail la [email protected] pentru întrebări generale

Trimiteți Experian un e-mail dacă aveți solicitări generale de informații sau servicii de membru. E-mailul dvs. va fi redirecționat către departamentul corespunzător și cineva va contacta pentru a vă răspunde la întrebări sau pentru a vă răspunde preocupărilor.

Experian nu va răspunde la întrebările referitoare la scorul de credit al unei anumite persoane prin e-mail

Contactați Experian Pasul 9
Contactați Experian Pasul 9

Pasul 2. Comentează o postare Experian Facebook pentru a primi asistență

Experian este activ pe pagina lor de Facebook, care poate fi găsită la Acestea postează sfaturi de credit, articole și oferă cadouri pentru comunitate. Dacă postați o întrebare, îngrijorare sau reclamație pe una dintre postările lor de pe Facebook, un membru al echipei lor va contacta și va răspunde pentru a vă ajuta.

Pagina de Facebook a Experian este mult mai activă decât profilul lor de Twitter, așa că încercați mai întâi să folosiți Facebook înainte de a trece la Twitter

Contactați Experian Pasul 10
Contactați Experian Pasul 10

Pasul 3. Trimiteți sau trimiteți mesaje directe către @Experian pe Twitter

Profilul Twitter al Experian nu este la fel de activ ca pagina lor de Facebook, dar va răspunde la întrebări, comentarii sau preocupări. Comentați una dintre postările lor sau trimiteți-le un mesaj direct și așteptați ca un membru al echipei lor să vă contacteze.

Bacsis:

Postările de pe pagina de Facebook Experian și profilul lor de Twitter sunt diferite, ceea ce înseamnă că pot avea echipe diferite de angajați care le conduc. Dacă nu primiți un răspuns pe o platformă, este posibil să aveți noroc mai mare pe cealaltă.

Recomandat: