3 moduri simple de a măsura gradul de conștientizare a mărcii

Cuprins:

3 moduri simple de a măsura gradul de conștientizare a mărcii
3 moduri simple de a măsura gradul de conștientizare a mărcii

Video: 3 moduri simple de a măsura gradul de conștientizare a mărcii

Video: 3 moduri simple de a măsura gradul de conștientizare a mărcii
Video: What is a DRIP? Investing with Compounding Dividends | Millennial Investing Guide Chapter 5 2024, Martie
Anonim

Conștientizarea mărcii măsoară cât de mulți oameni sunt familiarizați cu produsul sau serviciul dvs., urmărind căutările și implicarea online sau personal. Dacă aveți un brand și doriți să aflați mai multe despre cât de conștienți sunt oamenii, începeți prin a căuta instrumente de urmărire online pentru a afla cât de des este menționată și căutată marca dvs. Căutați în traficul dvs. web și în postările de pe rețelele sociale pentru a vedea cum interacționează alții cu conținutul dvs. Dacă doriți răspunsuri la întrebări mai directe, efectuarea sondajelor vă poate ajuta să obțineți feedback de la publicul țintă.

Pași

Metoda 1 din 3: Măsurarea traficului web

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 1
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 1

Pasul 1. Folosiți Google Analytics pentru a vedea cât de des este căutată marca dvs

Google Analytics este un instrument gratuit pe care îl puteți utiliza pentru a căuta căutări pe web care au legătură cu marca dvs. Când utilizați Google Analytics, veți putea vedea datele demografice, locațiile și frecvența cu care traficul ajunge pe site-ul dvs. web. De asemenea, puteți vedea cât de des oamenii sunt direcționați către marca dvs. de pe alte site-uri web, astfel încât să puteți determina acoperirea generală. Înscrieți-vă pentru un cont gratuit pentru a începe urmărirea site-urilor.

  • Google Analytics oferă, de asemenea, o opțiune plătită, astfel încât să puteți controla mai mult căutările dvs. și să obțineți informații mai detaliate.
  • Unele șabloane de proiectare a site-urilor web oferă, de asemenea, urmărire web, astfel încât să puteți obține informații despre persoanele care vizitează site-ul.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 2
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 2

Pasul 2. Vedeți cât trafic direct obține site-ul web al mărcii dvs

Folosind Google Analytics sau un alt serviciu de urmărire web, analizați valoarea numărului de persoane care vă vizitează site-ul web direct pentru a afla cât de des vizitează site-ul dvs. web. Căutați orice modificări în liniile de tendință, astfel încât să puteți vedea când mai mulți sau mai puțini oameni vă vizitează site-ul. Dacă site-ul dvs. are o tendință pozitivă în timp, atunci mai mulți oameni caută marca dvs., dar dacă acesta scade, atunci oamenii caută în altă parte un serviciu similar.

  • Verificarea numărului de persoane care vă vizitează site-ul nu înseamnă neapărat că v-au folosit serviciul sau marca în vreun fel.
  • Unele instrumente de analiză vă pot spune cât timp petrece utilizatorul mediu pe site-ul dvs., precum și ce pagini sunt vizitate cel mai mult.
  • Căutați traficul site-ului dvs. la nivel lunar și anual, pentru a vedea când site-ul dvs. are cei mai mulți utilizatori.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 3
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 3

Pasul 3. Monitorizați căutările pentru numele dvs. de marcă cu Google Trends

Google Trends este un serviciu gratuit care urmărește istoricul căutărilor și cât de des sunt căutate cuvintele cheie. Introduceți numele mărcii dvs. în serviciul de analiză pe care îl utilizați pentru a căuta cât de des îl caută oamenii. Datele din căutări vă vor arăta unde oamenii caută marca dvs., cât de des accesează site-uri legate de marca dvs. și care sunt datele demografice ale acestora. Verificați liniile de tendință ale căutărilor pentru a vedea dacă crește sau scade în timp pentru a evalua popularitatea mărcii dvs.

Puteți configura alerte prin intermediul serviciului de analiză web pe care îl utilizați, astfel încât să puteți primi actualizări despre momentul în care numele mărcii dvs. este menționat pe un alt site sau căutat

Bacsis:

Includeți greșelile de tipare a mărcii dvs. în monitorizarea căutării, deoarece oamenii pot greși greșit să scrie în timp ce caută.

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 4
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 4

Pasul 4. Verificați ce cuvinte cheie aduc oamenii pe site-ul dvs. web

Cuvintele cheie pe care le căutați și le urmăriți variază în funcție de produsul sau serviciul oferit de marca dvs. Introduceți o listă de cuvinte legate de marca dvs. în serviciul de analiză pe care îl utilizați, astfel încât să puteți obține informații despre cât de des oamenii caută cuvintele cheie. Comparați frecvența cu care oamenii caută cuvintele sau expresiile și cantitatea de trafic pe care site-ul dvs. web o primește pentru a vedea cât de des vă găsesc alții marca.

De exemplu, dacă marca dvs. este destinată medicamentelor pentru cefalee, puteți include cuvinte cheie precum „ameliorarea durerii”, „cefalee” sau „migrenă”

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 5
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 5

Pasul 5. Stabiliți datele demografice ale publicului, astfel încât să le puteți comercializa

Datele demografice ale publicului dvs. includ locul în care se află, în ce grupă de vârstă se încadrează și în ce sex sunt. După ce ați analizat analizele pentru site-ul dvs., verificați graficele sau diagramele pentru analize pentru a vedea cine caută în primul rând produsul dvs.

Utilizați informațiile pe care le găsiți pentru a vă ajuta să stabiliți dacă trebuie să faceți piață către un alt grup de persoane sau dacă găsiți publicul potrivit

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 6
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 6

Pasul 6. Uită-te la analizele pentru concurenții tăi pentru a vedea cum se compară marca ta

Căutați concurenți mai mari sau mărci similare cu ale dvs. și introduceți informațiile site-ului web în serviciul dvs. de analiză. Comparați numerele pentru traficul web și cuvintele cheie cu marca proprie, astfel încât să puteți vedea performanța acestora. Dacă aveți un număr mai mic decât concurenții dvs., este posibil să fie nevoie să comercializați mai mult marca dvs. pentru a răspândi conștientizarea altor persoane.

De exemplu, dacă aveți o marcă de medicamente pentru cefalee, puteți căuta concurenți precum Tylenol sau Advil pentru a vedea cum se compară numărul acestora

Metoda 2 din 3: Urmărirea implicării în rețelele sociale

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 7
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 7

Pasul 1. Găsiți un instrument de ascultare a rețelelor sociale pentru a urmări angajamentul post

Rețelele sociale au un impact uriaș asupra mărcilor și a conștientizării acestora pentru o populație generală. În timp ce unele site-uri de social media oferă analize limitate, ascultarea pe rețelele de socializare ține evidența fiecărei postări pe care o faceți pentru a vedea cât de des văd și interacționează alții cu postările dvs. Verificați online instrumentele gratuite de ascultare a rețelelor sociale și alegeți-l pe cel care se potrivește nevoilor dvs.

Unele instrumente de ascultare a rețelelor sociale sunt mai aprofundate decât altele. În timp ce unii pot urmări doar frecvența cu care sunt postate postările dvs., alții vor lista, de asemenea, locația și datele demografice ale persoanelor care interacționează cu postările dvs

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 8
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 8

Pasul 2. Căutați cât de des este menționată marca dvs. în postările de pe rețelele sociale

Folosind software-ul dvs. de ascultare pe rețelele sociale, căutați de câte ori oamenii menționează marca dvs. și vă etichetează într-o postare. Serviciile se uită în mod activ pe mai multe site-uri de socializare, astfel încât să puteți vedea o defalcare a frecvenței cu care numele mărcii dvs. este notat și distribuit pe postările publice. Dacă numele dvs. de marcă este în tendințe descendente, este posibil să fie nevoie să faceți publicitate sau să comercializați mai bine pentru a face oamenii mai conștienți de dvs.

Includeți greșelile de ortografie ale mărcii dvs. în căutarea dvs. pentru a vă ajuta să ajungeți la un public mai larg

Bacsis:

Asigurați-vă că căutați mențiuni în postări care nu sunt etichetate, deoarece mulți oameni pot vorbi despre marca dvs. fără să vă urmărească sau să vă eticheteze în postare.

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 9
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 9

Pasul 3. Determinați acoperirea fiecărei postări pentru a afla cine a văzut-o

Abordarea unei postări este numărul de oameni care au văzut-o pe fluxurile lor de socializare, astfel încât să știți cât de mare este publicul dvs. Comparați numerele dintre fiecare dintre postările dvs. pentru a vedea la ce tip de conținut răspund și sunt mai susceptibile să vadă oamenii. După ce aflați ce postări au cel mai mare succes, planificați să creați conținut similar în viitor pentru a vă extinde acoperirea, astfel încât mai mulți oameni să o vadă.

  • Multe site-uri de socializare au analize limitate, unde puteți vedea câte persoane au găsit postarea dvs.
  • De obicei, este mai probabil ca oamenii să vadă și să citească postări mai scurte decât cele mai lungi.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 10
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 10

Pasul 4. Uită-te la câte persoane au interacționat cu postările tale pentru a determina implicarea utilizatorilor

Implicarea dvs. include de câte ori oamenii au apreciat, au distribuit sau au comentat postările dvs. Verificați mai multe postări pentru a vedea cum s-a schimbat implicarea utilizatorului de-a lungul timpului și la ce tipuri de conținut este mai probabil ca oamenii să răspundă. Rețineți cele mai reușite postări, astfel încât să puteți lucra la conținut similar sau să faceți ajustări la modul în care vă comercializați marca în viitor.

  • Este mai probabil ca oamenii să interacționeze cu postările dvs. dacă răspundeți activ la comentarii sau distribuiri.
  • Verificați angajamentul pentru oricare dintre concurenții dvs. pentru a vedea cum vă comparați cu ei.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 11
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 11

Pasul 5. Verificați câți utilizatori utilizează un hashtag pentru marca dvs

Hashtag-urile pot ajuta marca dvs. să devină recunoscută și să ofere o modalitate ușoară de a răspândi conștientizarea. Căutați orice hashtaguri pe care le-ați folosit pentru marca dvs. pentru a vedea câți utilizatori le plasează în conținutul lor. Dacă oamenii nu folosesc un anumit hashtag pe care l-ați folosit pentru a vă comercializa, atunci poate fi necesar să vă gândiți la un altul pe care să îl folosiți.

  • De exemplu, dacă aveți o marcă de medicamente pentru cefalee, puteți începe un hashtag precum #WhyIHaveAHache "pentru a vă promova medicamentul.
  • Căutați hashtaguri populare pe paginile de socializare ale concurenților dvs. pentru a vedea ce brand de succes utilizează. De exemplu, Coca-Cola a folosit „#ShareACoke” pentru a-și promova produsul și marca.

Metoda 3 din 3: Realizarea sondajelor de conștientizare

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 12
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 12

Pasul 1. Oferiți sondaje de conștientizare a mărcii personal sau online

Puteți efectua sondaje personal dacă doriți să vizați anumiți indivizi sau puteți configura un sondaj online pentru un public mai larg. Căutați servicii gratuite de creare a sondajelor online, astfel încât să vă puteți scrie întrebările și să le postați pe paginile dvs. de socializare sau pe site-ul web. Dacă faceți sondajele personal, puteți contacta grupuri aleatorii de persoane care să vă ia sondajul.

  • Sondajele de conștientizare a mărcii pot fi cele mai dificil de utilizat pentru valori, deoarece nu măsoară direct dovezile cantitative.
  • Dacă oferiți sondajul personal, găsiți o varietate de persoane cu vârste și medii diferite, astfel încât să nu distrugeți rezultatele.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 13
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 13

Pasul 2. Oferiți întrebări demografice de bază pentru a determina publicul mărcii dvs

Când scrieți întrebările pentru sondajul dvs., includeți întrebări despre vârsta utilizatorului, de unde provine și de ce gen sunt. În acest fel, pe măsură ce vă compilați rezultatele, puteți vedea ce audiență are marca dvs. și cât de multă conștientizare au oamenii pentru aceasta, în funcție de vârstă, locație sau sex. Verificați dacă publicul pe care încercați să îl vizați apare mai mult decât alții și, dacă nu, notați-l, astfel încât să vă puteți ajusta marca pentru a ajunge la ei mai mult.

  • De exemplu, la începutul sondajului, puteți include întrebări despre ziua lor de naștere și țara în care locuiesc.
  • Puteți include întrebări demografice la sfârșitul sondajului dacă doriți să intrați imediat în întrebări.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 14
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 14

Pasul 3. Determinați cum se compară marca dvs. cu concurenții utilizând o scară de evaluare

Faceți o listă scurtă de 5-6 concurenți, precum și marca dvs. și cereți persoanelor care participă la sondaj să le evalueze. Folosiți o scală de la 1 la 5, 1 nefiind familiarizat cu marca și 5 fiind foarte familiarizați. Rugați persoana care participă la sondaj să acorde fiecărei mărci pe care le înscrieți o evaluare specifică, astfel încât să puteți vedea cât de familiarizați cu marca dvs.

  • Includeți imagini ale fiecărei mărci dacă puteți, deoarece este mai probabil ca oamenii să recunoască ceva vizual mai degrabă după nume.
  • Nu enumerați un număr covârșitor de mărci, deoarece ar putea face pe oameni mai puțin predispuși să finalizeze sondajul.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 15
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 15

Pasul 4. Folosiți întrebări cu mai multe opțiuni pentru a obține răspunsuri mai informate

Multe persoane nu le place să scrie răspunsuri lungi în timp ce participă la un sondaj, așa că utilizați în principal întrebări cu răspuns multiplu, astfel încât oamenii să fie mai predispuși să îl finalizeze. Puneți-vă întrebările astfel încât cele mai importante să fie la început pentru a crește șansele ca oamenii să le răspundă. Fiți cât mai specific cu întrebările dvs., astfel încât oamenii să nu se confunde sau să distrugă rezultatele sondajului.

Randomizați ordinea răspunsurilor, deoarece mulți oameni înclină de obicei spre prima opțiune enumerată

Bacsis:

Aveți grijă să folosiți întrebări care au opțiunea „Nu știu” sau „Nu sunt sigur”, deoarece este posibil ca rezultatele să nu fie la fel de utile.

Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 16
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 16

Pasul 5. Întrebați la ce se gândește o persoană când aude numele mărcii dvs

În loc să utilizeze o întrebare cu răspuns multiplu, lăsați-i pe oameni să-și explice primele gânduri atunci când vă aud numele de marcă. Solicitați doar 2-3 gânduri, astfel încât persoana care participă la sondaj să nu simtă nevoia de a-și explica gândurile în profunzime. Dacă oamenii nu sunt conștienți de marca dvs., puteți furniza o opțiune care spune „Nu am auzit niciodată de acest brand”. Când obțineți rezultatele sondajului, puteți utiliza informațiile pentru a determina modul în care oamenii vă văd marca sau pentru a vedea dacă sunt familiarizați cu aceasta.

  • Puteți include, de asemenea, o întrebare ulterioară despre modul în care oamenii v-au găsit marca cu mai multe opțiuni, cum ar fi „Rețele sociale”, „De la un prieten” sau „.”
  • De asemenea, puteți include întrebări similare despre concurenții mărcii dvs. pentru a vă face o idee despre modul în care publicul dvs. îi percepe.
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 17
Măsurați gradul de conștientizare a mărcii Pasul 17

Pasul 6. Compilați informațiile sondajului pentru a vedea cum se compară marca dvs. cu altele

Odată ce ai un număr de oameni care îți completează sondajul, analizează modul în care oamenii ți-au clasat marca cu lista concurenților, astfel încât să poți vedea cum concurezi cu ei. Dacă oamenii nu sunt familiarizați cu marca dvs., este posibil să fie nevoie să faceți mai multă publicitate sau să vă comercializați produsul către un public mai larg. Dacă oamenii sunt familiarizați cu marca dvs., uitați-vă la modul în care au reacționat la ceea ce cred atunci când aud numele mărcii.

De exemplu, dacă marca dvs. este familiară și cineva a spus că primul lor gând a fost „vechi”, vă recomandăm să încercați noi modele sau reclame pe o piață mai tânără

sfaturi

  • Monitorizați site-urile de recenzii, cum ar fi Google Reviews sau Yelp, pentru a vedea ce spun alți utilizatori sau clienți despre marca dvs. Analizarea recenziilor pentru marca dvs. poate să nu măsoare în mod direct gradul de cunoaștere a mărcii, dar vă poate ajuta să vă ghidați modul în care vă comercializați în viitor, astfel încât să obțineți recenzii mai bune.
  • Urmăriți-vă conștientizarea mărcii în mai multe moduri, astfel încât să puteți obține o lectură generală a performanței mărcii dvs. față de concurenții dvs.

Recomandat: