Cum să contestați o revendicare a proprietarilor de case: 14 pași (cu imagini)

Cuprins:

Cum să contestați o revendicare a proprietarilor de case: 14 pași (cu imagini)
Cum să contestați o revendicare a proprietarilor de case: 14 pași (cu imagini)

Video: Cum să contestați o revendicare a proprietarilor de case: 14 pași (cu imagini)

Video: Cum să contestați o revendicare a proprietarilor de case: 14 pași (cu imagini)
Video: Mirona Păun - Psiholog clinician - Prevenirea și gestionarea bullying-ului 2024, Martie
Anonim

Un dezastru natural sau o altă situație de urgență care vă deteriorează locuința sau bunurile personale este suficient de traumatică. Cu toate acestea, situația devine și mai gravă dacă firma de asigurare a proprietarilor de case vă respinge cererea. Deși poate dura ceva timp și efort, există pași pe care îi puteți lua pentru ca compania de asigurări să vă ofere banii pe care îi meritați pentru pierderea dvs.

Pași

Partea 1 din 3: Pregătirea cazului dvs

Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 1
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 1

Pasul 1. Studiați-vă politica

Citiți cu atenție politica dvs., având în vedere motivele pentru care cererea dvs. a fost respinsă și asigurați-vă că daunele sunt acoperite de poliță.

  • Multe polițe au termene limită pentru depunerea cererilor, iar compania dvs. de asigurări își rezervă dreptul de a respinge cererea dvs., dacă aceasta nu este depusă într-un anumit interval de timp după evenimentul care a dat naștere cererii. Căutați aceste perioade și termene și asigurați-vă că ați depus cererea în limitele stabilite.
  • Luați notițe atunci când agentul de revendicare face comentarii despre acoperirea dvs. Reglatorul dvs. de daune vă interpretează politica pentru a determina câți bani trebuie să plătească compania dvs. de asigurări pentru dauna dvs., dar nu vă fie teamă să puneți la îndoială interpretarea ei sau să obțineți o altă opinie.
  • Comparați motivele pentru care ați fost respinsă cererea dvs. cu limba din politica dvs. Revendicările sunt de obicei refuzate pentru lipsa de acoperire, ceea ce înseamnă că ați solicitat despăgubiri de care polița dvs. nu v-a protejat. De exemplu, dacă locuința dvs. este distrusă de un uragan, polița dvs. de asigurare poate acoperi daunele structurale, dar nu și daunele cauzate de apa interioară.
  • Este posibil ca revendicarea dvs. să fi fost respinsă de cineva din companie care nu vă cunoștea polița sau nu v-a examinat cu atenție acoperirea înainte de a emite refuzul. De asemenea, este posibil ca cererea dvs. să fi fost respinsă din cauza unei erori clericale. Este posibil ca aceste erori simple să fie puțin probabil, dar ar trebui să le excludeți în continuare.
  • Verificați de două ori modul în care compania de asigurări a clasificat pierderea și asigurați-vă că este corectă. Este posibil ca compania de asigurări să fi clasificat daunele drept ceva care nu este acoperit de polița dvs., atunci când polița dvs. le-ar fi acoperit dacă ar fi fost clasificate în alt mod.
  • De exemplu, să presupunem că locuința dvs. este deteriorată în urma unui uragan, iar uraganul provoacă inundații. Dacă nu aveți asigurare împotriva inundațiilor, compania dvs. de asigurări vă poate respinge cererea, declarând că toate daunele au fost daune legate de inundații, atunci când de fapt multe dintre ele au fost cauzate de uraganul însuși.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 2
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 2

Pasul 2. Documentați totul

Păstrați înregistrări exacte ale casei dvs. și inventariați toate proprietățile din interiorul acesteia care au fost afectate de incidentul care a dat naștere cererii dvs.

  • Menținerea unui inventar actualizat la domiciliu este cel mai simplu mod de a documenta cu precizie tot ceea ce este deteriorat sau lipsă. De exemplu, dacă casa dvs. este spargută, poate fi dificil să vă amintiți toate lucrurile dintr-o cameră după ce aceste lucruri lipsesc. Este posibil să nu vă amintiți ceva decât săptămâni sau luni mai târziu.
  • În cazul unei pierderi totale, poate fi necesar să recreați din memorie o listă a tuturor lucrurilor dvs. În timpul stresului și al consecințelor unei astfel de pierderi devastatoare, poate fi dificil să vă amintiți tot ce dețineați, în special lucrurile depozitate sau pe care nu le-ați folosit foarte des.
  • În cazul în care cererea dvs. a implicat pierderea din cauza unei infracțiuni precum furtul sau vandalismul, obțineți copii ale raportului dvs. de poliție și urmați poliția cu privire la acuzații.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 3
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 3

Pasul 3. Faceți fotografii cu toate pagubele

Faceți fotografii cu orice bun deteriorat cât mai curând posibil după ce a fost descoperit.

Plimbați-vă în interiorul și în afara casei dvs. cu un aparat foto sau cu telefonul mobil și faceți fotografii cu orice, astfel încât să aveți o evidență a tuturor pagubelor

Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 4
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 4

Pasul 4. Evitați reparațiile permanente imediat

Cu excepția reparațiilor care sunt esențiale pentru a locui în casa dvs., nu ar trebui să reparați sau să înlocuiți nimic din cererea dvs. până când litigiul nu va fi soluționat.

  • Deși este posibil să trebuiască să efectuați unele reparații temporare pentru a vă proteja locuința sau pentru a o proteja de daune suplimentare, este important să păstrați scena, astfel încât agentul de revendicare să poată vedea amploarea daunelor.
  • De exemplu, ați putea așeza o prelată peste o gaură din acoperiș pentru a preveni pătrunderea ploii în casa dvs. și pentru a provoca daune suplimentare ale apei.
  • Păstrați chitanțele pentru orice reparații pe care le efectuați și adăugați sumele la cererea dvs.
  • Asigurați-vă că aveți cel puțin două estimări pentru orice reparații înainte de a finaliza lucrările. Compania dvs. de asigurări vă poate respinge cererea sau poate plăti o parte din cererea dvs. numai dacă nu aveți mai multe estimări care să demonstreze că nu ați plătit în exces pentru reparații.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 5
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 5

Pasul 5. Scrieți un cont despre cele întâmplate

Scrieți tot ce s-a întâmplat care a dus la deteriorarea proprietății dvs., în special orice măsuri pe care le-ați luat pentru a atenua daunele potențiale.

  • Păstrați, de asemenea, o evidență curentă a notelor atunci când discutați cu oricine cu privire la reclamația dvs. sau la evenimentul care a condus la reclamația dvs. Acest lucru va deveni deosebit de important dacă veți ajunge să vorbiți cu mai mult de un reglator al revendicărilor în timp.
  • Contactați martorii care ar fi dispuși să vă susțină povestea sau care au văzut evenimentul.

Partea 2 din 3: Negocierea cu ajustatorul

Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 6
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 6

Pasul 1. Depuneți o contestație a raportului inițial

Multe companii vă oferă posibilitatea de a contesta decizia inițială luată de ajustator.

  • Când depuneți contestația, includeți toate documentele pe care le aveți în susținerea cererii dvs., inclusiv orice fotografii ale pagubelor, documente scrise, chitanțe și declarații ale martorilor.
  • Includeți documentația privind inspecțiile și întreținerea pentru a dovedi că ați ținut pasul cu sfârșitul chilipirului și că ați întreținut corect locuința și că ați ținut pasul cu orice măsuri de siguranță.
  • De exemplu, dacă locuința dvs. a fost distrusă într-un incendiu, prezentați orice dovadă că ați avut în loc detectoare de fum sau alte sisteme de alarmă și că acestea funcționau corect.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 7
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 7

Pasul 2. Contactați departamentul de asigurări al statului

Departamentul de asigurări al statului dvs. reglementează companiile de asigurări care își desfășoară activitatea în statul dvs. și are resurse care să vă ajute în soluționarea litigiilor privind reclamațiile.

  • Departamentul de asigurări al statului are la îndemână personal care poate răspunde la întrebări cu privire la procesul de despăgubire și poate oferi sfaturi cu privire la soluționarea cererii dvs.
  • Departamentul de asigurări al statului dvs. vă poate informa, de asemenea, cu privire la drepturile dvs. în temeiul diferitelor legi privind asigurările de stat. Legile variază între state, dar majoritatea statelor au legi care impun companiilor de asigurări să se ocupe în mod echitabil cu deținătorii de polițe și oferă standarde pentru modul în care companiile de asigurări trebuie să gestioneze creanțele.
  • De exemplu, majoritatea statelor solicită companiilor de asigurări să furnizeze un motiv pentru care cererea dvs. a fost respinsă.
  • Aceste departamente de asigurări investighează, de asemenea, reclamațiile și vă pot ajuta să vă rezolvați litigiul. Dacă aveți motive să credeți că respingerea cererii dvs. a încălcat legile sau reglementările statului, departamentul de asigurări de stat va examina problema.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 8
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 8

Pasul 3. Scrieți o scrisoare unui manager

Dacă nu puteți ajunge nicăieri cu ajutorul regulatorului, este posibil să puteți scrie o scrisoare formală de cerere către cineva de mai sus.

  • În scrisoarea dvs., explicați evenimentul care a dat naștere cererii dvs., motivele pentru care ați fost motivate pentru respingerea cererii dvs. și motivul pentru care credeți că decizia a fost eronată.
  • Includeți documentație sau alte dovezi care susțin argumentele dvs. sau indicați că ați pus deja aceste informații la dispoziția companiei. Includeți numărul politicii dvs., numărul cererii dvs., informațiile dvs. actuale de contact și orice alte informații despre care credeți că ar ajuta persoana să vă soluționeze disputa mai rapid.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 9
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 9

Pasul 4. Angajați-vă propriul dispozitiv de ajustare

Un agent de reglementare public poate revizui cererea dvs. și daunele dvs. și poate face o evaluare independentă pentru a o prezenta companiei dvs. de asigurări.

  • Contactați Asociația Națională a Reglatorilor de Asigurări Publice pentru a găsi un agent de ajustare public sau solicitați o recomandare unui avocat în asigurări. Este important să confirmați că orice agent de ajustare pe care îl angajați este autorizat să lucreze în statul dvs. și că licența ei este în stare bună.
  • Mai degrabă decât să angajezi pur și simplu primul reglator pe care îl găsești, intervievează mai mulți potențiali ajustatori, astfel încât să poți afla mai multe despre acreditările și experiența lor și să obții referințe.
  • Aflați dacă există anumite tipuri de revendicări în care fiecare agent de ajustare este specializat. De exemplu, dacă locuința dvs. a fost spargută, nu doriți neapărat să angajați un dispozitiv de ajustare specializat în daune cauzate de uragane.
  • Rețineți că va trebui să plătiți o taxă pentru serviciile de ajustare. Deși acest lucru are sens pentru reclamații mai mari, angajarea unui agent de ajustare public ar putea să nu fie în interesul dvs. dacă daunele dvs. sunt relativ mici.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 10
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 10

Pasul 5. Luați în considerare soluționarea alternativă a litigiilor

Poate fi posibil să se ajungă la o soluție mai bună folosind un terț neutru și obiectiv mediator.

  • Companiile independente de mediere și arbitraj furnizează servicii de soluționare a litigiilor folosind proceduri care tind să fie mai informale și mai puțin confruntatoare decât procesul instanței.
  • Medierea este relativ rapidă și mai ieftină decât introducerea unui proces. Cu toate acestea, soluționarea la care ajungeți prin mediere poate fi mai mică decât ați fi putut obține prin procesul de încercare.

Partea 3 din 3: Conducerea asigurătorului în instanță

Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 11
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 11

Pasul 1. Consultați un avocat

Dacă nu reușiți să soluționați disputa cu compania dvs. de asigurări pentru satisfacția dvs. și doriți să dați în judecată, ar trebui să luați în considerare angajarea unui avocat.

  • Dacă aveți o cerere relativ mică - mai puțin de 10 000 USD în majoritatea statelor - s-ar putea să luați în considerare și depunerea la o instanță pentru creanțe mici. Instanțele cu reclamații mici utilizează procese simplificate pentru soluționarea reclamațiilor și de obicei nu este nevoie să angajați un avocat.
  • Polițele de asigurare sunt contracte, iar cererile de asigurare pot implica probleme juridice tehnice pe care un avocat le-ar putea ajuta să înțelegeți mai ușor.
  • Dacă aveți o cerere mai mare sau dacă sunteți intimidați de compania de asigurări, s-ar putea să vă simțiți mai confortabil având un avocat care să vă reprezinte interesele. Avocații reclamantului care depun cereri de asigurare funcționează de obicei pe comisioane de urgență, luând o parte din decontarea dvs. dacă câștigați cererea dvs., mai degrabă decât necesitând bani în avans.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 12
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 12

Pasul 2. Depuneți reclamația

După ce ați vorbit cu avocatul dvs., aceasta va redacta plângerea pentru a vă iniția procesul în instanță.

Procesul dvs. poate pretinde că, atunci când compania de asigurări a respins cererea dvs., acesta a încălcat contractul pentru a vă plăti bani dacă ați avut anumite tipuri de pierderi sau daune la domiciliu. În funcție de legile de asigurări ale statului dvs., puteți susține, de asemenea, că compania a încălcat o lege de protecție a consumatorilor sau o lege de „bună credință”

Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 13
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 13

Pasul 3. Participă la descoperire

Înainte de proces, trebuie să împărtășiți dovezi și informații cu cealaltă parte în timpul procesului de descoperire.

  • Descoperirea scrisă poate include cereri de documente sau răspunsuri la întrebări scrise cunoscute sub numele de interogatorii. De exemplu, puteți solicita companiei de asigurări să vă ofere o copie completă a fișierului de poliță de asigurare și a fișierului de daune, inclusiv note de la agenții de ajustare a daunelor.
  • Descoperirea include, de asemenea, depuneri, care sunt interviuri cu părți sau martori ținute sub jurământ cu un reporter al instanței care produce o transcriere a procedurii.
  • În orice moment din timpul descoperirii, puteți primi o ofertă de decontare de la compania de asigurări.
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 14
Contestați o revendicare a proprietarilor de case Pasul 14

Pasul 4. Continuați-vă cazul

Dacă tot nu puteți soluționa cererea dvs. la compania dvs. de asigurări, cazul va trece la proces.

Recomandat: